FAQ - Oft gestellte Fragen & Antworten

Was wird bei den Führungen gezeigt?

Wir zeigen sowohl die Highlights der Stadt, wie auch viele Insider-Tipps und weniger bekannte Ecken von Budapest. Neben den berühmten Bauwerken, Straßen und Plätzen immer wieder auch mal ein schönes Café oder eine kultige Ruinenkneipe, einen imposanten Innenhof, fahren mit der historischen Unterpflasterbahn oder besuchen ein altehrwürdiges Thermalbad und sehen modernen Street Art. Die Führungen sind zeitlich meist 45 bis 75 Minuten lang, damit es auch vor dem Fernseher angesehen kurzweilig bleibt (die offline-Führungen sind meist eher 2-3 Stunden lang).

Sind die Führungen LIVE-Touren?

Nein: die diversen Führungen und Programme sind im Voraus aufgenommen wurden. Für diese technische Variante haben wir uns entschieden, weil so die Touren wetterunabhängig, für unsere Gäste zeitlich nicht gebunden sind. Außerdem können wir so eine viel bessere Ton- und Bildqualität garantieren und zugleich die Führungen günstiger anbieten.

Wie oft/lange kann ich die Videos ansehen?

Nach der Auswahl/Aktivierung eines Videos ist dies 48 Stunden lang zu erreichen - innerhalb dieser Zeit gibt es keine Begrenzung, Sie können die Tour so oft anhelten / neustarten / neu ansehen, wie Sie nur möchten.

Wieviele Führungen sind über dieses Portal zu erreichen?

Am Anfang (Dezember 2020) sind 6 Touren zu erreichen - danach kommen bis April 2021 pro Monat 1 bis 2 Führungen dazu. Insgesamt werden Ende April 2021 mindestens 9 Programme erreichbar sein.

Welches Format / Auflösung haben die Videos?

Die Touren wurden im Videoformat 16:9 (30 fps), in HD-Qualität aufgenommen, damit Sie auf den gängigen PC-Bildschirmen, Fernsehgeräten und Smartphones ein gutes Bild geben. Die Aufnahmen haben wir selbst (und nicht ein professionnes Kamerateam) aufgenommen, da es kein üblicher Reisefilm, sondern eine virtuelle Führung sein sollte.

Was (welche technischen Hilfsmittel) brauche ich um die Videos ansehen zu können?

Die Videos sind auf der Webseite eingebunden - zum ansehen ist nur eine Internetverbindung und ein Internet-Browser (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, u. Ä.) notwendig. Die Videos können sowohl auf Smartphones, Tablets, SmartTV's und natürlich auf Computer-Bildschirmen angesehen werden.

Welches Abonnement ist für mich meisten geeignet?

Das kleine Abo mit 2 Führungen ist eher eine Schnuppertour - wenn man Budapest wirklich kennenlernen möchte, sind eher die Abos mit 5, bzw. 7 Touren zu empfehlen. Vom Preis-Leistungsverhältnis ist allerdings das größte Abo (mit 14 Führungen) unschlagbar: für einen relativ geringen Aufpreis bekommt man gleich die doppelte Anzahl an Führungen.

Wie buche ich ein Abonnement?

Klicken Sie einfach auf der Menüleiste auf 'TOURPAKET BUCHEN', geben Sie Ihre Daten an und wählen Sie das für Sie am meisten zusagende Abonnement aus. Bitte vergessen Sie nicht am Ende der Seite den Anti-Spam-Filter anzuklicken ('Bin kein Roboter')!

Ich habe mich für ein kleineres Abonnement entschieden, möchte aber nun doch mehr Führungen asehen - kann man das Paket Upgraden?

Ja, das ist ohne weiteres möglich: bitte buchen Sie einfach nochmals ein anderes (größeres) Abonnement unter den gleichen Namen und E-Mail-Adresse, unter der Sie bereits vorher gebucht hatten und klicken Sie die Option 'UPGRADE' an. So wird bei der Rechnung die Summe, die Sie für Ihr vorher gebuchtes Abonnement bezahlt haben angerechnet.

Ich habe gebucht - wie komme ich nun zu den Videos?

Innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung kriegen Sie eine Rechnung von uns, die Sie per Banküberweisung oder PayPal begleichen können. 24 Stunden nach Eintreffen der Überweisung versendet das System Ihnen eine Zugangscode, mit dessen Hilfe sie die Video-Seiten erreichen können. Falls unsere Mails nicht bei Ihnen eintreffen, schauen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner nach, bzw. schicken Sie uns eine kurze Nachricht auf die Adresse info@budapestonlinetours.com

Ich habe das Abonnement mit 5 Führungen gebucht - wann muß ich auswählen, welche der Führungen ich ansehen möchte?

Nachdem Sie den Code zum einloggen bekommen haben, können Sie immer einzeln auswählen, welche Tour Sie gerade ansehen möchten. Man muß sich also nicht im Voraus auf die Touren festlegen - falls allerdings eine Tour ausgewählt wurde, kann man dies nicht rückgängig machen.

Wie löse ich den Reisegutschein ein?

Auf den Reisegutscheinen ist ein Code zu finden, den Sie bei der Buchung einer Tour auf der Seite www.safetourbudapest.com angeben können - so wird der Tourpreis um den Wert des Gutscheins verringert.

Wir sind ein Reisebüro und möchten gerne eine Kooperation eingehen - an wen sollen wir uns wenden?

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt unter der E-Mail-Adresse info@budapestonlinetours.com auf - danke sehr!